Chính sách vận chuyển giao nhận

Nhằm mang đến trải nghiệm mua hàng thuận tiện và an tâm cho Quý khách, Tranh Gạo Việt – thuộc CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TRANH ĐẠI VIỆT – xây dựng chính sách giao hàng và vận chuyển rõ ràng, minh bạch, áp dụng cho mọi đơn hàng trên website tranhgaoviet.com.vn.

1. Phạm vi giao hàng

• Chúng tôi giao hàng toàn quốc, bao gồm nội thành Hà Nội, các tỉnh thành lân cận và khắp 63 tỉnh/thành Việt Nam.

• Với các đơn hàng quốc tế, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email hoặc hotline để được hỗ trợ báo giá và phương thức vận chuyển phù hợp.

2. Thời gian giao hàng

• Khu vực Hà Nội: Từ 1–2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.

• Khu vực khác: Từ 3–7 ngày làm việc, tùy thuộc khoảng cách và đơn vị vận chuyển.

• Trường hợp tranh gạo đặt riêng theo yêu cầu, thời gian giao có thể kéo dài hơn (từ 5–10 ngày) do cần thời gian chế tác thủ công.

Chúng tôi sẽ chủ động thông báo thời gian dự kiến và cập nhật trạng thái đơn hàng cho khách hàng trong suốt quá trình vận chuyển.

3. Phí vận chuyển

• Miễn phí giao hàng trong khu vực nội thành Hà Nội đối với đơn hàng có giá trị từ 1.000.000đ trở lên.

• Với đơn hàng ngoài Hà Nội hoặc giá trị nhỏ hơn, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị giao hàng (VNPost, GHTK, J&T, Viettel Post, v.v.) và được thông báo rõ trước khi xác nhận đơn.

4. Phương thức giao hàng

• Giao hàng tận nơi: Nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ trước khi giao.

• Nhận tại xưởng: Khách hàng có thể đến trực tiếp tại xưởng Tranh Gạo Việt để kiểm tra và nhận sản phẩm.

• Tất cả sản phẩm được đóng gói cẩn thận, chống va đập và ẩm mốc nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình vận chuyển.

5. Kiểm tra và nhận hàng

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng:

• Kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm và bao bì trước khi ký nhận.

• Nếu phát hiện hư hỏng, trầy xước hoặc sai sản phẩm, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay hotline: 0949 169 190 để được hỗ trợ đổi trả.

6. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TRANH ĐẠI VIỆT
Mã số thuế: 0110929387
Địa chỉ: 144 P. Trần Vỹ, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội
Hotline: 0949 169 190
Email: tranhdaiviet.org@gmail.com
Website: https://tranhgaoviet.com.vn

Tranh Gạo Việt cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng – an toàn – đúng hẹn, để mỗi bức tranh gạo nghệ thuật luôn đến tay Quý khách trong trạng thái hoàn hảo nhất.