Chính sách bảo hành

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và khẳng định uy tín thương hiệu, Tranh Gạo Việt – thuộc CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TRANH ĐẠI VIỆT – cam kết thực hiện chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng theo đúng quy định hiện hành tại Việt Nam.

1. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm tranh gạo nghệ thuật được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Tuân thủ quy định bảo hành theo chính sách của Tranh Gạo Việt và pháp luật Việt Nam.

• Tranh còn trong thời gian bảo hành và lỗi được xác định là do nhà sản xuất.

• Sản phẩm còn nguyên trạng, nguyên tem (nếu có).

• Người dùng chưa tự ý tháo, sửa chữa hoặc can thiệp vào cấu trúc sản phẩm.

• Tranh gạo chính hãng không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố môi trường như ẩm mốc, ngấm nước, hóa chất, hoặc nhiệt độ cao.

• Tranh không bị rơi, rớt, va đập mạnh gây hư hỏng vật lý.

• Trung tâm bảo hành không tiếp nhận các trường hợp đổi – mua – bán tranh đã qua sử dụng.

2. Trường hợp không được bảo hành

Các sản phẩm sau đây không nằm trong phạm vi bảo hành:

• Tranh đã qua sửa chữa, thay đổi hoặc can thiệp bởi bên thứ ba hoặc khách hàng.

• Tranh bị thấm nước, ẩm ướt hoặc ngấm chất lỏng do bảo quản sai cách.

• Tranh bị biến dạng, cong vênh, bong tróc hoặc hư hỏng linh kiện do va đập, rơi rớt, hoặc tác động bên ngoài.

3. Khuyến cáo sử dụng đúng cách

Để tranh luôn giữ được độ bền và vẻ đẹp tự nhiên, Tranh Gạo Việt khuyến nghị:

• Không đặt tranh tại nơi có nhiệt độ cao, gần bếp, nơi có ánh nắng trực tiếp hoặc độ ẩm cao.

• Không sử dụng hóa chất tẩy rửa mạnh để lau chùi bề mặt tranh.

• Nên dùng khăn mềm ẩm để lau nhẹ ngoài bề mặt khung và lớp kính (nếu có).

• Bảo quản tranh ở nơi khô ráo, thoáng mát, tránh va chạm mạnh trong quá trình di chuyển hoặc treo lắp.

Tranh Gạo Việt trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết mang đến những bức tranh gạo nghệ thuật chất lượng cao, cùng dịch vụ hậu mãi tận tâm và chuyên nghiệp nhất.